Hodnocení kvality se zaměřením na kritérium 15a

Seminář se zaměřuje na praktickou přípravu zaměstnanců poskytovatelů sociálních služeb na tvorbu a zpracování standardu kvality č. 15 se zaměřením na kritérium 15a (průběžná kontrola a hodnocení, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob). Školení přiblíží jeho účastníkům základní povinnosti vyplývající z tohoto standardu ve vztahu k hodnocení kvality sociální služby. Účastníky dále seznámí s možnými metodami kvalitativního i kvantitativního výzkumu se zaměřením na tvorbu dotazníků. Součástí je také zkušební tvorba vlastního dotazníku, jeho představení kolegům a identifikace výzkumných chyb. Předkládané poznatky budou účastníkům předávány jako praktický návod pro tvorbu a úpravy metodických materiálů služby.  

Účastníci pochopí povinnosti poskytovatelů definované standardem č. 15, zejména pak kritérium 15a. Budou si vědomi, jak vypadá správně definovaný cíl služby a je ji vyhodnocovat. Seznámí se s vybranými metodami kvalitativního a kvantitativního výzkumu v sociálních službách a přípravou dotazníku pro hodnocení vybrané oblasti vlastní sociální služby. V neposlední řadě bude přínosem také sdílení náhledu na možné metody hodnocení s ostatními kolegy a načerpání motivace pro další přípravu na inspekci kvality.