Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí
8 vyučovacích hodin
A2023/0314-SP/PC/PP/VP
- Sociální pracovníci
- Pracovníci v sociálních službách
- Neformální pečovatelé
- Pracovník v manažerské, řídicí funkci
Ve vzdělávacím programu Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí bude popsána manipulace, její formy a příčiny. Budou rozebráni činitelé vyvolávající agresivní chování (např. nevhodné chování personálu jako spouštěč manipulace či agrese). Bude popsán klient manipulující i agresivní a příčiny tohoto chování, jako je např. emoční reakce na neuspokojené potřeby či naučené chování. Budou popsány manipulativní projevy a strategie klienta, vč. manipulace agresí. Bude popsán průběh agresivního chování, vč. kyvadla agrese a možnosti personálu v rozčilující fázi. Druhá část kurzu bude zaměřena na nácviky zvládání komunikace s manipulativním i agresivním klientem, identifikace potřeb klienta a vhodná komunikace vedoucí ke spolupráci.
Účastníci kurzu Úvod do práce s klientem s agresí a manipulativním chováním získají dostatek informací o efektivních i etických strategiích jak komunikovat a pracovat s klientem s agresivním a manipulativním chováním. Dozví se o podobách agrese, příčinách a formách agrese, které mozkové části jsou při agresi zapojeny, faktorech které spouští agresivní nebo manipulativní chování, vč. chyb na straně personálu. Dozví se, jak funguje kyvadlo agrese a jak komunikačně či pomocí jiných strategií zklidnit klienta ještě v rozčilující fázi. Budou ukázány plány rizik, bude rozebrána dobrá praxe. Díky komunikačním nácvikům aktivního naslouchání si účastníci kurzu posílí empatii (do potřeb klienta a s cílem lepšího pochopení důvodů agrese či manipulace). Díky rolovým nácvikům si upevní dovednosti na člověka orientované komunikace s člověkem v agresi a asertivní komunikace s člověkem manipulujícím.
Cílová skupina | Název | Místo | Termín | |
---|---|---|---|---|
|
Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí | ONLINE - webinář | 07. 10. 2024 | |
|
Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí | ONLINE - webinář | 19. 11. 2024 | |
|
Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí | ONLINE - webinář | 16. 12. 2024 |
Název
Místo - Termín |
---|
Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí
ONLINE - webinář - 07. 10. 2024 |
Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí
ONLINE - webinář - 19. 11. 2024 |
Základy práce s klientem s manipulativním chováním i agresí
ONLINE - webinář - 16. 12. 2024 |